Часто задаваемые вопросы

• Обязательно ли платить аванс?

  Аванс не является обязательным для стоимости товаров менее 10 тыс. грн, и для клиентов с рейтингом более 80%. Чтобы мы могли прислать заказы по Украине, покупатель обязательно должен подтвердить его, а также согласовать стоимость доставки.

• Когда отправят мой заказ?

  График отправлений
  Заказы создаются в любое время.

  Обрабатываются с понедельника по пятницу:
  ПОНЕДЕЛЬНИК - заказы созданы до 10:00 утра, будут отправлены в СРЕДУ
  ВТОРНИК - заказы созданы до 10:00 утра, будут отправлены в ЧЕТВЕРГ
  СРЕДА - заказы созданы до 10:00 утра, будут отправлены в ПЯТНИЦУ
  ЧЕТВЕРГ - заказы созданные до 10:00 утра, будут отправлены в СУББОТУ
  ПЯТНИЦА - заказы созданы до 10:00 утра, будут отправлены в ПОНЕДЕЛЬНИК

  Заказы, созданные в период с 10:00 пятницы до 10:00 понедельника – отправляются во вторник!!!

  Мебель которая была приобретена на заказ, согласовывается с менеджером по сроку изготовления. Срок изготовления приблизительный и может корректироваться производителем по своему усмотрению.

• Сколько стоит доставка?

  По Украине – по тарифам грузоперевозчиков.

• Откуда производится отправка мебели?

  Мебель доставляется нашим транспортом непосредственно со склада на грузовое отделение грузоперевозчика, для последующей отправки по Украине или на адрес заказчика. Также отправка может производиться из складов напрямую от производителя.

• Добавляется ли инструкция по сборке?

  В комплекте обычно должна быть общая инструкция (находящаяся в коробке с фурнитурой) с изображением сочетания элементов. Впрочем, для сборки достаточно начальных навыков, так как присадку элементов делать не нужно, все отверстия совпадают и из необходимых инструментов нужны лишь молоток и отвертка.К сожалению, пока не все производители имеют разработанную детальную инструкцию по сборке. Если у Вас будут проблемы по сборке, обращайтесь к нашим менеджерам за подробной информацией.

• Как оформить заказ?

  Заказ оформляется путем добавления товара в "Корзину" или по телефону указанному в контактах или в удобном мессенджере.

• Есть ли гарантия на мебель?

  Гарантия на мебель от производителя – 1 год.